FORMAS DE PAGO

En www.casadelpuzzle.com puede pagar su pedido utilizando cualquiera de los siguientes métodos que se describen a continuación:

Tarjeta Bancaria y Bizum

Paga tu pedido de forma cómoda, rápida y segura. Disponemos de un Servidor Seguro SHA de 256 Bits para que tus datos personales y bancarios estén siempre cifrados y así asegurar que nadie pueda acceder a ellos. Tu tarjeta no queda almacenada en nuestro sistema bajo ningún concepto, sólo utilizamos tus datos en el momento del pago.

Plataforma de pago paypal

Si tienes una cuenta Paypal y sabes cómo funciona, podrás pagar tus pedidos a través de ella sin tener que revelar tu tarjeta de crédito ni tus datos bancarios. Para utilizar este método de pago en el proceso de compra será necesario identificarse en la plataforma Paypal antes del paso de confirmación del pedido.

El sistema de pago PayPal es el más reconocido y utilizado para compras electrónicas a través de Internet: es rápido, gratuito y seguro.

(*) Todos los pedidos pagados con Paypal tendrán un coste adicional del 3% del valor del pedido debido a la comisión que Paypal aplica a tus transacciones.

Transferencia bancaria

Si deseas pagar tus pedidos mediante transferencia bancaria o ingreso en cualquiera de nuestras cuentas de La Caixa o Banco Santander, puedes hacerlo seleccionando esta forma de pago en el proceso de compra. Una vez seleccionado, le proporcionaremos los números de cuenta desde los cuales podrá realizar el pago. Es muy importante que en el concepto de transferencia indiques el número de pedido para facilitar la tarea de identificarlo.

Comenzaremos a procesar su pedido cuando recibamos la confirmación de nuestro banco de que se ha realizado la transferencia o depósito.

Contra reembolso.

Por último, si eres de las personas que prefiere pagar el pedido nada más recibirlo, este es tu método de pago. Esta forma de pago sólo estará disponible para compras peninsulares por importe inferior a 150 euros y superior a 9 euros, habrá un incremento del 3% del importe a cobrar por su gestión y un mínimo de 2 euros.

Scalapay: Dividir en 3

Plataforma de pagos que permite pagar las compras en 3 cómodas cuotas sin costo adicional para el cliente.
Disponible para península española, Baleares y Canarias.
Recibe tu pedido sin tener que pagar al instante y paga en 3 cómodas cuotas. La información de las cuotas y el costo se reflejarán en el momento antes de confirmar su pedido.

Una vez confirmado el pedido, la primera cuota se pagará con tarjeta, y las otras dos se realizarán en dicha tarjeta de forma automática cada mes y el mismo día del registro del pedido.

ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos solo serán gratuitos para pedidos superiores a 100€ y en territorio nacional peninsular.

(*) Todos los precios llevan el IVA incluido (España Península y Baleares).
(**) Los gastos de envío repercutirán siempre en el cliente.
(***) Los Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Correos España utilizando el producto Paquete Azul, siendo el plazo de entrega en estos pedidos de 7 a 12 días hábiles.
(****) Los gastos aduaneros ocasionados por pedidos realizados desde Canarias, Ceuta y Melilla, correrán siempre a cargo del cliente.
(****) Para envíos fuera de España se utilizará Correos España, siendo el plazo de entrega variable según el país de destino.

Plazo de Entrega.

Solemos tener stock de casi todos los puzzles ofertados en nuestro catálogo por lo que el plazo de entrega normal es de 24 a 48 horas hábiles en territorio peninsular, considerando hábiles las horas comprendidas entre los días de lunes a viernes.

MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ EL PEDIDO PASE AL ESTADO ENVIADO SUPONDRÁ UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMÁS DE UN RETRASO DE 1 A 2 DÍAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

DEVOLUCIONES

Si cuando usted reciba el producto, éste no le satisface cuenta con un plazo de 14 días naturales (a partir de la fecha de recepción del paquete) para su devolución. (Según Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Solamente aceptaremos las devoluciones de los productos que no hayan sido abiertos ni manipulados, para ello el producto tendrá que llegar a nuestras instalaciones en las mismas condiciones que lo enviamos, es decir precintado con el plástico o precinto original de la marca.

Si recibe en su pedido artículos que no ha comprado, comuníquelo y se le enviarán sus artículos en el menor tiempo posible, y sin coste adicional para usted.

Si usted no recoge el paquete en el plazo de 15 días posterior a su envío (envíos peninsulares) y éste se encuentra pagado, se realizará el abono del importe del producto descontando los gastos de envío ocasionados en la devolución del paquete.

Para las devoluciones es muy importante que los artículos no se hayan abierto ni manipulado y se embalen correctamente, a poder ser con el embalaje original. Además, deberá incluir dentro del paquete la factura original del pedido.

La dirección de envío para las devoluciones es:

PUZZLE PLANET S.L.
Pol. Industrial Recisur C/ Pie Solo Diez Nave 5
41500 Alcala de Guadaira Sevilla, España

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos el perfecto estado de todos los productos, es decir que no haya sido abierto ni manipulado, procederemos a realizar el reintegro del importe del pedido menos los gastos de envío ocasionados en el envío y recogida del paquete. Este reintegro se efectuará dependiendo de la forma de pago elegida en el momento de la compra.

Si el pago se efectuó mediante Tarjeta de Crédito se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

En pagos realizados mediante transferencia bancaria o contra reembolso, el cliente debe enviar a la dirección info@casadelpuzzle.com un correo electrónico indicando claramente el número del pedido al que corresponde la devolución, y los datos de la cuenta bancaria donde quiere que se le abone el importe de la misma.